Notdienst in Frankfurt am Main

Ein seriöser Notdienst nennt am Telefon seinen Firmennamen und eine Adresse und sagt Ihnen vor Arbeitsbeginn, was gemacht wird und was es kostet. Fragen Sie nach, wer vor Ort kommt und wie sich der Preis zusammensetzt, etwa Anfahrt und Arbeitszeit. Vorsicht ist geboten bei Anzeigen ohne Firmenangabe, bei Lockpreisen und bei Druck, sofort bar zu zahlen. Lassen Sie sich nach dem Einsatz eine Rechnung mit allen Posten geben. Ein regionaler Betrieb mit fester Adresse ist auch später für Rückfragen erreichbar, wenn die Verstopfung wiederkehrt.

Am häufigsten sind verstopfte Toiletten durch Feuchttücher und Hygieneartikel sowie Küchenabflüsse, die durch Fett und Speisereste dicht werden. Im Bad sammeln sich Haare und Seifenreste im Siphon von Dusche und Waschbecken. Kritisch wird es, wenn mehrere dieser Abflüsse gleichzeitig betroffen sind, denn dann liegt die Verstopfung meist tiefer in der gemeinsamen Fallleitung. In Mehrfamilienhäusern kann das Wasser dann in einer tieferen Wohnung austreten. Ein einzelner Abfluss lässt sich oft am Siphon lösen, eine verstopfte Fallleitung braucht dagegen Spirale oder Hochdruck über eine Revisionsöffnung.

Benutzen Sie den betroffenen Abfluss nicht weiter und drehen Sie bei steigendem Wasser die Zufuhr am Eckventil oder Spülkasten zu. Pausieren Sie auch Waschmaschine und Spülmaschine, weil sie oft in dieselbe Leitung entwässern. Legen Sie Handtücher bereit und räumen Sie empfindliche Dinge aus dem Bereich um Toilette und Bodenabläufe. Chemische Rohrreiniger helfen bei stehendem Wasser kaum und können Dichtungen angreifen. Halten Sie den Zugang zu Revisionsöffnungen und Schächten im Keller frei. Notieren Sie, welche Abflüsse betroffen sind und seit wann, das spart vor Ort Zeit bei der Suche.

Grundsätzlich ist der Vermieter für funktionierende Abwasserleitungen zuständig, solange die Verstopfung nicht nachweislich ein Mieter verursacht hat. Liegt die Verstopfung in einer gemeinsamen Fall- oder Grundleitung, lässt sich meist kein einzelner Verursacher feststellen. Hausverwaltungen beauftragen den Einsatz deshalb oft direkt. Die reine Rohrreinigung gilt in der Regel als Wartung und ist keine Versicherungsleistung. Bei Folgeschäden durch Rückstau oder Leitungswasser kann je nach Vertrag die Wohngebäude- oder Hausratversicherung greifen. Ob gezahlt wird, entscheidet allein die Versicherung. Ein kurzer Befund und Fotos helfen bei der Meldung.

Steigt Wasser aus einem Bodenablauf im Keller, liegt meist ein Rückstau in der Grundleitung oder im Hausanschluss vor. Ursache ist entweder eine Verstopfung in der eigenen Leitung oder ein überlasteter öffentlicher Kanal, etwa bei Starkregen. Lassen Sie im ganzen Haus kein Wasser mehr ab, bis die Ursache geklärt ist. Ist die eigene Leitung verstopft, wird sie über einen Schacht mit Hochdruck gespült. Bei Starkregen schützt eine funktionierende Rückstausicherung. Nach dem Einsatz lohnt sich oft eine Kamerainspektion, damit klar ist, ob Ablagerungen, Wurzeln oder ein Schaden in der Leitung dahinterstecken.

Einsätze am Abend, in der Nacht oder am Wochenende werden in der Branche häufig mit einem Zuschlag berechnet, weil sie außerhalb der üblichen Arbeitszeit liegen. Wie hoch der Betrag ausfällt, hängt auch davon ab, wo die Verstopfung sitzt und welches Gerät nötig ist. Fragen Sie deshalb am Telefon nach, welche Posten anfallen. Ist die Lage nicht akut, etwa bei einem einzelnen langsam ablaufenden Waschbecken, kann ein Termin zur regulären Arbeitszeit die günstigere Wahl sein. Schildern Sie kurz die Lage, dann lässt sich gemeinsam entscheiden, ob ein sofortiger Einsatz nötig ist.

Ein Notdienst lohnt sich, sobald Wasser zurückläuft, überläuft oder ein wichtiger Abfluss wie die einzige Toilette ausfällt. Typische Fälle sind eine Toilette, in der das Wasser beim Spülen steigt, ein Bodenablauf im Keller, aus dem Abwasser drückt, oder mehrere Abflüsse, die gleichzeitig gluckern. Dann sitzt die Verstopfung oft in der Fall- oder Grundleitung, und jedes weitere Spülen verschärft die Lage. Läuft dagegen nur ein Waschbecken langsam ab und alles andere funktioniert, reicht meist ein Termin am nächsten Tag. Schildern Sie die Lage am Telefon, dann lässt sich das schnell einordnen.