Wer wir sind

Benutzen Sie den betroffenen Abfluss nicht weiter und drehen Sie bei steigendem Wasser die Zufuhr am Eckventil oder Spülkasten zu. Läuft Wasser aus Toilette oder Kellerablauf zurück, sollten auch Waschmaschine und Spülmaschine pausieren, weil sie in dieselbe Leitung entwässern. Legen Sie Handtücher bereit und räumen Sie empfindliche Dinge aus dem Bereich um Bodenabläufe. Chemische Rohrreiniger helfen bei stehendem Wasser kaum und können Dichtungen angreifen. Notieren Sie, welche Abflüsse betroffen sind und ob das Problem in mehreren Wohnungen auftritt. Daran erkennen wir am Telefon, ob eher eine Einzelleitung oder die gemeinsame Fallleitung verstopft ist.

Wie lange eine Kamerainspektion dauert, hängt von der Länge der Leitung, der Zahl der Zugänge und der nötigen Vorreinigung ab. Eine kurze Hausanschlussleitung mit frei zugänglichem Schacht ist schneller befahren als eine verzweigte Grundleitung unter einem Mehrfamilienhaus. Ist die Leitung stark verschmutzt, muss sie vorher gespült werden, damit das Bild klar ist. Auch die Besprechung der Aufnahmen gehört zum Termin. Wie viel Zeit Sie einplanen sollten, lässt sich nach einer kurzen Beschreibung am Telefon gut einschätzen, also wo die Leitung verläuft und welche Zugänge es gibt.

Ein Notdienst lohnt sich, sobald Wasser zurückläuft, überläuft oder ein wichtiger Abfluss wie die einzige Toilette ausfällt. Typische Fälle sind eine Toilette, in der das Wasser beim Spülen steigt, ein Bodenablauf im Keller, aus dem Abwasser drückt, oder mehrere Abflüsse, die gleichzeitig gluckern. Dann sitzt die Verstopfung oft in der Fall- oder Grundleitung, und jedes weitere Spülen verschärft die Lage. Läuft dagegen nur ein Waschbecken langsam ab und alles andere funktioniert, reicht meist ein Termin am nächsten Tag. Schildern Sie die Lage am Telefon, dann lässt sich das schnell einordnen.

Den Siphon unter der Spüle können Sie mit einem Eimer darunter selbst abschrauben, ausspülen und wieder einsetzen. Das hilft, wenn sich die Verstopfung direkt dort gesammelt hat. Heißes Wasser mit Spülmittel kann frische Fettreste lösen. Chemische Abflussreiniger lösen festes Fett in der Leitung dagegen kaum und greifen Dichtungen und ältere Rohre an. Wenn der Abfluss nach der Siphonreinigung weiter langsam abläuft, sitzt die Verstopfung tiefer in der Wand. Dann ist eine Reinigung mit Spirale oder Hochdruck durch einen Fachbetrieb der sicherere Weg, bevor Wasser in den Unterschrank läuft.

Hören Sie sofort auf zu spülen und drehen Sie das Eckventil am Spülkasten zu, damit kein weiteres Wasser nachläuft. Legen Sie Handtücher um das WC, falls doch etwas überläuft. Ein Pümpel kann bei leichten Verstopfungen helfen, wenn Sie ihn ruhig und mit Druck einsetzen. Chemische Rohrreiniger sollten Sie im WC nicht verwenden, weil sie Dichtungen angreifen und bei stehendem Wasser kaum wirken. Bewegt sich nach einigen Versuchen nichts, sitzt die Verstopfung meist tiefer im Anschlussrohr oder in der Fallleitung. Dann hilft nur Fachwerkzeug, das ein Rohrreinigungsbetrieb mitbringt.

Klären Sie vorab, wo sich Revisionsschächte, Reinigungsöffnungen oder Kontrollschächte auf dem Grundstück und im Keller befinden. Sie müssen frei zugänglich sein, also nicht zugestellt oder überpflastert. Räumen Sie den Bereich um Bodenabläufe frei und informieren Sie die Bewohner, dass während der Arbeiten kein Wasser abgelassen werden soll. Notieren Sie, welche Abflüsse betroffen sind und seit wann. Liegen Pläne der Entwässerung vor, sind sie hilfreich. Ohne Plan findet der Monteur den Zugang meist selbst, die Vorbereitung spart aber Zeit beim Einsatz vor Ort. Ein Aushang der Hausverwaltung sorgt dafür, dass alle Bewohner Bescheid wissen.

Wir klären zuerst, welche Abflüsse betroffen sind und wo die Verstopfung vermutlich sitzt. Danach öffnen wir den passenden Zugang: den Siphon unter dem Becken, eine Revisionsöffnung in der Fallleitung oder einen Schacht im Keller. Je nach Ablagerung arbeiten wir mit der elektrischen Spirale, die sich durch das Hindernis dreht, oder mit einer Hochdruckspülung, die die Rohrwand rundum freispült. Kehrt das Problem an derselben Stelle wieder, folgt eine Kamerainspektion. Zum Schluss lassen wir reichlich Wasser laufen und prüfen, ob alles frei abläuft. Den Arbeitsbereich decken wir vorher ab.